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并且，服务转型高端、创新玩法、发布年轻限定套系等系列变化，都是为了更好地满足用户需求。未来海尔智家还将继续深耕用户需求，培训为更多用户带来高品质的智慧生活。

不变的是十年第一，综合中心源于始终以用户为中心虽然海尔智家的产品、场景、玩法都在变，但始终以用户需求为中心坚定不变。就在双11开门红前，服务海尔智家联合芒果TV打造了晚会加直播的新形式，服务让披荆斩棘的哥哥们现场体验专为年轻人定制的萌宠、美食、潮人、健康、游戏五大限定套系，为年轻人带来无法拒绝的智趣潮生活体验。以前用户只是买洗衣机、培训空调，培训现在买到的则是洗衣护衣健身休闲的智慧阳台，一站式完成洗护、穿搭、收纳的智慧衣帽间，保障全家舒适睡眠的智慧卧室除了用高端场景体验打动用户，今年双11，不同于传统直播间催促用户买买买，海尔智家创新了沉浸式场景直播。

那么，综合中心今年谁能一马当先？截至11月11日24时，海尔智家再次拿下全网第一，这也是其连续第十年斩获全网第一。可以这样说，服务海尔智家为您始终在变，第一始终没变。

培训在京东平台也是毫无悬念拿下全品类销额及服务口碑榜双第一。

这种生活化的场景体验、综合中心综艺化的趣味互动也覆盖到天猫官方直播间，抖音、快手等新触点电商平台。如今实施零增项以后，服务就会遭遇到一些阻力，需要我们内部进行调节。

每做一件事情，培训我们就会想，培训这件事对客户有利没利？是不是为难了自己？如果是，就意味着提供了更高的性价比和服务，意味着产品具有竞争力，是我们的方向。以前，综合中心我们有峰格汇家居大卖场，它更多的是一个撮合的平台，类似于天猫，而套装则更像是京东。

互联网家装在去中介化的同时，服务也失去了对服务质量的把控。把这两个做好就足够了，培训它们可以支撑业之峰未来大幅度的增长。